工作人员应该如何与老人沟通
作为养老院的工作人员,与老人谈心也需要一定的技巧,以免话题不适,引起老人情绪、身体等问题。那么,该如何与老人开心的谈心呢? 首先,要有耐心。因为老人一般爱较唠叨,因此,养老院的工作人员在与老人交谈时,不要不耐烦,要耐心去倾听。态度要和蔼,平易近人。 其次,位置。养老院的工作人员在与老人交谈时,要注意不要让老人抬起头或远距离说话,避免让老人产生你难以接近的感觉,应近距离弯腰去交谈。 养老院的工作人员在与老人交谈时,还要注意话题选择。要选老人喜欢聊的话题,避免提及老人厌烦的话题,以免引起老人情绪的不适。
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